POLÍTICA DE VENTAS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
LA CABANYETA DE VALLVIDRERA
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1 Ámbito de aplicación
* Estas condiciones regulan todas las compras realizadas a través de:
* Sitio web: www.lacabanyeta.com
* Pedidos telefónicos o presenciales en nuestra tienda física.
* La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
1.2 Precios y facturación
* Todos los precios incluyen IVA.
* Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra (excepto en promociones especiales).
* Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aplicándose siempre el vigente en el momento de la confirmación del pago.

2. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
2.1 Métodos de pago aceptados
* Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de TPV seguro.
* PayPal.
* Transferencia bancaria (solo para pedidos superiores a 150€).
2.2 Confirmación del pedido
* Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra una vez verificado el pago.
* Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos anómalos o por falta de stock.

3. ENVÍOS Y ENTREGAS
3.1 Plazos y transportistas
* Barcelona: 24-48 horas laborables.
* Resto de España: 3-5 días laborables.
* Trabajamos con MRW (principal) y SEUR/Nacex (alternativos).
3.2 Incidencias
* Verifica el paquete al recibirlo.
* Reporta daños en 24 horas enviando fotos a info@lacabanyeta.com.

4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
4.1 Condiciones generales
* Plazo: 14 días desde la recepción (Ley de Consumidores española).
* Productos no perecederos: Deben estar en perfecto estado, con embalaje original.
* Productos perecederos (embutidos, vinos, etc.): No admitimos devoluciones por cambio de opinión.
4.2 Proceso de devolución
1. Solicítala por email a devoluciones@lacabanyeta.com con:
* Número de pedido.
* Fotografías del producto (si aplica).
2. Recibirás instrucciones para el envío (los gastos corren por tu cuenta, excepto en errores nuestros).
3. Reembolso:
* Aprobada la devolución, el reembolso se realizará en 5-10 días hábiles al método de pago original.
4.3 Excepciones
No aceptamos devoluciones de:
* Productos personalizados (ej.: cestas regalo con mensaje).
* Productos higiénicos o con sellos de seguridad violados.

5. CAMBIOS Y GARANTÍAS
5.1 Cambios
* Contacta antes de las 23h del día previo a la entrega (para pedidos en Barcelona).
* Sujeto a disponibilidad de stock.
5.2 Productos defectuosos
* Sustitución inmediata o reembolso (según preferencia del cliente).

6. RESPONSABILIDADES
* No nos hacemos responsables de retrasos por causas ajenas (ej.: huelgas de transporte).
* En caso de cancelación por falta de stock, ofreceremos alternativas o reembolso íntegro.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE
* Ley española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
* Tribunales competentes: Barcelona (renuncia a otros fueros).